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日本:問答服務網站熱潮

NetRatings Japan, Inc.[日文]針對日本網路使用者趨勢[日文]進行研究,並將成果於5月23日公布在japan.internet.com[日文]網站上,部分結果令人意外,其中和預期不同的是,人們使用網路時間增長,但瀏覽頁面數仍持平。

特別是如2004年啟用的雅虎知惠袋(即台灣的「知識+」),類似的問答服務近年來用量大增,2006年至2008年3月間,知惠袋瀏覽頁數由172萬增至1262萬,其他日本知名問答服務網站[日文]包括OKWave[日文]、goo網站下的oshiete![日文]、Hatena Question[日文]等。研究顯示雅虎知惠袋[日文]在日本使用率為25.7%,相同服務在美國使用率卻只有9.4%;維基百科在日本的使用率(37.8%)亦高於美國(24.5%)。另一項研究則譯於What Japan Thinks網站內,顯示日本民眾對問答服務網站的信任度與維基百科相當。

lattice在名為「日本人喜愛維基百科與常見問答」的文章中,提到日本與美國網路使用者有何差異[日文]:

日本人和美國人不同,較不善於公開議論,當人們想要「私下尋找不好向人開口的問題」時,網路就是最方便的工具,網路問答服務或許也因此廣受歡迎,向親友提問很困難,在網路上匿名發問很容易,所以像初學者常見問答服務就非常熱門。不過有些人也開始習慣直接發問,從不自己先搜尋研究,讓部分人士質疑網路如此便利,已使得人們不再思考,相對於人們在雅虎知惠袋服務裡禮貌地回答問題,有些人也會直接以「去Google一下啦,笨蛋」,在BBS留言板回答那些不願自己思考的人。

不過當利用Google搜尋關鍵字的結果,卻是出自雅虎知惠袋的答案時,卻又有種奇怪的感覺,向Google發問,卻告訴你「答案在雅虎」,實在有些奇怪,雖然網路就是這樣,但還是有些…

研究亦證實日本名人在網路上頗受歡迎,演員上地雄輔部落格[日文]據報導便有上百萬名讀者,每篇文章發布幾小時內就能吸引一萬至一萬五千則回應,由於數量如此龐大,有些人甚至揣測[日文],留言者也許不是真人[日文]。

感謝Nakajima Taku與Yamamoto Yu建議與研究此題目。

校對:abstract

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