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日本:旅客又在義大利遭訛詐

過去一段時間以來,義大利羅馬的日本旅客據說減少許多,不只是因為經濟危險,也因為義國旅館及餐廳對觀光客服務不佳,更因為民眾害怕手機及錢包遭扒走,於是改選擇較安全的地點。

幾週以前的新聞指出,有對日本夫妻在義大利市區一間知名餐廳欺騙,一頓尋常午餐竟索價700歐元,日本民眾因此不想再成為他人眼中的金牛和凱子。

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這對日本夫婦住在羅馬一間平價旅館內,該店日裔經營者解釋事件經過,還寫下文章名為「我絕不能忍受此事!」:

今天我前往警局,我有顧客最近遭到欺騙,我因此前往作證,簡而言之,兩人吃完一頓午餐,卻被迫付出700歐元(10萬日圓)。

各位能相信嗎?700歐元!我絕不能忍受!所以我去警局報案,而且在旅遊指南裡還有這間餐廳,其中寫著:「附日文菜單、價格公 道!」,這兩位顧客確實沒有看菜單,只請餐廳推薦菜色,但700歐元實在…,義大利人問我:「他們為什麼要付錢?」,但試想各位吃完能不付錢離開餐館 嗎?縱然提出抗議,最後還是不可能沒付錢走掉。

義大利人回答:「難怪日本人會被騙!」,可是各位能忍受這種事嗎?義大利人可以認為「既然他們不會抱怨,我就能欺騙他們」嗎?我 絕對會對抗這種心態,因為我覺得不可能忍受這種事。警察今天打電話給我,保證餐廳得付出鉅額罰款,「我身為義大利人,不能忍受這些觀光客對義大利留下這麼 糟的回憶!那些人是義大利之恥!」

但有位日本部落客怪罪日本觀光客,他們認為在國外也能理所當然獲得同等待遇。

我沒那麼意外,在經濟不景氣時刻,日本遊客數下滑也不奇怪,日本人不滿「義大利服務不佳」也不算新聞了…但不良服務可不只在義大利出現。

[…]

況且我覺得日本人基本心態就不對,認為「在外國的服務應該與日本一樣」,這方面日本與其他國家顯然有差別,日本的服務總是「不用 言語就能完成一切」,總說「消費者是上帝」…但在國外,服務是「提出要求後才會出現」,既然有這麼多不同,沒仔細就前往那些國家[…]或只有那些 膚淺認知,根本是日本人之恥!

外籍旅客在義大利遭訛詐時常發生,尤其是像羅馬等地多以觀光業為生,而義大利人似乎對於成為世人眼中的騙子也不以為意。

不過義大利部落客L'isola dei riottosi也對此事感到失望:

我們自己親手毀了自己,我總說義大利人們總是殘忍,旅遊業也因此受害,非常嚴重,特別今日羅馬的日本旅客和1997年相比已少了 一半,為何如此?因為羅馬街道髒目,訛詐也是個大事業![…]我們顯然不能忽視這件事,因為其他國家都在討論,以日本為例,他們認為羅馬不只是個美麗城市,更是個「吸金機」。

另一位義大部落客dragor直言在部分羅馬商家眼中的觀光客形象:

對義大利人來說,外國人是一群等著被騙的呆子,他們認為自己很狡猾,而其他人很天真,他們想出來的詐騙方式也很誇張,[…] 但最常見的方式仍是一對一詐騙,其他例子則是漫天喊價。我的妻子在羅馬一間酒吧用法語點咖啡,拿到一張五歐元的帳單,我用義大利語向店家詢問後,才發現這是個騙局,他們說:「你們早該立刻告訴我們你是義大利人,那是外國人價」。

校對:Soup

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