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柬埔寨:女性企業家與社群媒體

柬埔寨女性於企業網站2009年11月設立於臉書,分享女性於柬埔寨從商及網路使用之經驗。從那時起,柬埔寨國際財金協會陸續支持該團體舉辦了幾次正式聚會。上週,該團體首次由個人發起的非正式聚會成功舉辦。

約40名左右的參與者出席6月3日的活動,討論臉書於他們各自工作領域中所扮演的角色。參與者包括部落客、網路企業家、商場女性及公民社會組織成員。

照片取自@homePhotography,由傑瑞(Jerry)拍攝

討論自探討新社群媒體工具的興起開始。比起傳統媒體,新社群媒體接觸的目標觀眾群更廣、且更特定。會議主持人及參與者也分享了自己使用臉書擴展企業的竅門

安娜和傑瑞分享該如何增加粉絲人數:廣加朋友(挑選他們在線上時加入好友,以便快速得到回應)、鼓勵好友『讚』你的粉絲頁面,以透過他們的個人頁面宣傳你的服務、把握宣傳的機會。

經由臉書進行的電子創業也被提出討論,大學生李琳達(Linda Lee)是線上公司「獨特風格網購」的老闆,她鼓勵其他創業者大量使用不同的社群媒體平台,以促進企業收益率。琳達特別強調:

照片為作者親攝,照片中拿手機的女子即為李琳達

如果從網購開始發展,一開始的成本可以壓得非常低:你不需要存貨,不用店租、電費、或者人事費用。

她也提出行銷及銷售策略若能以客戶最熟悉的語言設計,將會加倍地有效。提供便於付款及運送的選擇也十分重要。她分享了幾則行銷策略:

「使用你的客戶們熟悉的語言及字眼:客戶們會更信任你〈覺得你友善〉,並了解你〈若他們主要使用高棉語,偶而才加上幾個英文單 字,那為何要使用英國文學口吻?〉,他們會覺得你和他們相同。有些男性管理人的產業主要針對女性客群〈如服飾、化妝品〉,這時他們便會刻意使用特定字彙及 文案風格,加入一些「哇嗚!」(woaw!)或者「親愛的~」(sweetie!)。」摘自《柬埔寨女性於企業

多數參與者都對該如何運用社群媒體的力量增加企業收益感興趣,也想了解如何能夠增進與客戶間的互動。這樣非正式的聚會在女性商業網路中十分重要,身兼本次活動主辦人及「柬埔寨女性於企業」頁面發起人的莉莉‧西松巴特博士(Lili Sisombat)期許這獨特的商業網路能夠持續發展。

校對:Portnoy

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