去年，很多歐洲國家日子難過，但是跟烏克蘭比較起來，算是小巫見大巫。一開始，烏克蘭國內一連發起數次和平示威行動，抗議政府企圖向俄羅斯靠攏的行為(註2)，結果演變到最後，成為了國際間的武裝衝突，其中佔居重要地位的，就是烏克蘭前任盟友俄羅斯。這起事件引發的後續效應(註3)，還在持續影響歐洲和整個世界。

網路上，有關烏克蘭以及克里米亞紛爭的影像和貼文，令全世界數百萬人感到震驚。全球之聲帶您來看看，這一年多以來的紛爭，如何對烏克蘭網路造成影響。

1. #EuroMaidan (即烏克蘭示威運動)

烏克蘭示威運動2013年，當地民眾站出來，抗議總統亞努科維奇，向俄羅斯靠攏的遊行。這項運動，在當時，不管是網路上，或者網路外，甚至到去年(2014年)，都一直是烏克蘭人討論的焦點。2013年11月21號，政府忽然宣布，決定拒絕簽署和歐盟的雙邊協議，轉而投效俄羅斯，這個舉動引起人民不滿，首都基輔聚集了數千名群眾，展開抗議行動，表達他們支持歐盟的立場。抗議行動逐漸擴大為全國性的抗爭，最後演變成警民衝突，基輔數十位抗議群眾死在警方槍下。隨後烏克蘭總統，亞努科維奇，逃往俄羅斯。烏克蘭政府不再承認他是總統，國會也重新改選，烏克蘭政治上又重新向西方靠攏。

大眾媒體在烏克蘭示威運動的角色，或許被高估了，不過不可否認，網路科技和社群網站的力量，也有著深遠的影響。初期的示威運動會興起，絕大部份要歸功於一位著名的記者在臉書的貼文(註4)。參與示威運動的人，一開始也用臉書，策畫活動進行。推特和Youtube，則是他們彼此之間的溝通管道，也是和外界聯絡的工具。即使到現在，這場運動依舊在進行，而且在網路上影響深遠。因為參與活動的人，會分享資訊，討論改革問題。就算烏克蘭已經不再由亞努科維奇掌權，他們還是會繼續監督新政府的施政。

2. 改革過程現場直播

網路上直播，讓國外民眾透過網路，目擊事發現場，是這場示威運動主要的工具之一。剛開始，是一位參與活動的人，偶然想到可以用網路直播，後來演變成有好幾十個網路頻道，負責24小時不間斷直播基輔幾個主要示威現場。

亞努科維奇政府在2014年二月垮台後，抗議人士後續還召開幾場重要會議，也舉辦公開討論，思索烏克蘭未來的路該怎麼走。這些活動，也有透過網路進行直播。

現在在Youtube上看到的「羅馬斯基電視台(Hromadske TV)」，是網友募款成立的一家獨立電視台。當初就是它全天候直播示威活動，聲名大噪，逐漸成為烏克蘭的主流媒體。連烏克蘭最大的國營電視台，也好幾次引用羅馬斯基的畫面。

3. 臉書上的「鍵盤政府」

2014年春天，亞努科維奇還沒下台，示威遊行中，又發生警民暴力衝突，於是烏克蘭民眾對公家機關的信任迅速瓦解，尤其是警察，更不受歡迎。在這樣的氣氛下，臉書成了烏克蘭國民討論政治議題最主要的平台。在這之後，過渡政府好幾個重要人物，也都透過臉書直接和民眾對談。

當中最受矚目的，是烏克蘭新任內政部長亞森 · 阿法科夫(Arsen Avakov)。他每天都在臉書貼文，公開自己動態。當時烏克蘭正處在動盪不安的時刻，俄羅斯併吞克里米亞，又暗中支援頓內次克州反抗軍，和政府軍對抗。這種情況下，民眾希望政府的資訊更公開透明，而阿法科夫定期更新的貼文，剛好符合大眾的期待。(當然也有部分人士質疑，一個部長不應該花太時間在網路上)

阿法科夫不是唯一一個會上網的政治人物。好幾個政府官員也利用網路，和民眾進行對談，一時之間，社群媒體成了烏克蘭政府高層展現個人魅力的工具。有些基層單位，也開始透過網路，豎立他們的形象。比方說，在烏克蘭西部的利沃夫市(Lviv)，當地政府鼓勵員警申請臉書帳號，讓一般大眾可以更親近執法人員。

4. 烏俄兩國的網路「資訊戰」

就在烏克蘭動盪時，俄羅斯併吞了克里米亞，又支援頓內次克和盧甘斯克(Luhansk)的反抗軍。俄羅斯的介入，讓烏克蘭東部的消息，在網路上越來越難找到可靠資訊。

事實上，只有戰亂地區的社群媒體，能提供可靠的第一手報導，當作即時新聞。有眼尖的網友在報導中發現，幾名俄羅斯士兵，在烏克蘭打卡，上傳自拍照，對照俄羅斯政府否認在烏克蘭部署軍隊的說法，顯得非常諷刺。網友發起活動，把公民記者，對反抗軍和俄羅斯軍隊，在烏克蘭動向的報導，以群眾外包(註6)的方式，翻譯成英文、烏克蘭文還有俄文。

除此之外，對於馬航MH17，在烏克蘭反抗軍的領土，不幸被打落的意外，網友也透過社群媒體調查，發現重要證據，證明有可能是俄羅斯打落MH17，俄羅斯國營媒體，立刻以粗糙的手法，否認這項指控。

還有觀察員指出，網路上開始出現一種現象，就是以有組織的方式散佈錯誤資訊。散佈者是一群網路釣客，俄羅斯政府付錢，訓練他們，抹黑真相，同時，還以錯誤資訊，試圖合法化俄羅斯，在克里米亞和東烏克蘭的行動。為了抵制，有網友組成「真相調查獨立小組」，揭露部分媒體對烏克蘭的錯誤報導，還利用傳統媒體和社群網站，反擊俄羅斯的宣傳廣告。

5. 國軍online

2014年春天，俄羅斯支持的反抗軍，佔據了頓內次克和盧甘斯克大部分區域，烏克蘭政府出兵，兩方陷入軍事衝突。

這場衝突，對烏克蘭很不利。首先，烏克蘭兵力和俄羅斯軍隊相比，戰力明顯不足；其次，反抗軍勢力有可能擴張到其他區域；再來，俄羅斯軍隊在背後虎視眈眈，隨時準備全面入侵的威脅，使烏克蘭政府有如芒刺在背。在這樣背景下，示威運動自衛隊和政府的常備役成立一支營隊，準備迎接蘇聯解體後，烏克蘭第一場戰爭。他們不是真的打仗，而是和反抗軍一樣，在社群網路分享他們的經驗。

有些士兵，用幽默的語調，記述了戰爭嚴峻的一面；有些則是定期更新戰爭前線的最新動態，讓民眾明白，軍隊需要的幫助。

利用社群媒體報導，收到非常好的效果，讓大眾對軍隊面臨的惡劣環境重新注目，並給政府施加壓力，提供軍隊更多援助。

例如，距離頓內次市東部30公里的伊洛瓦伊斯克(Ilovaisk)，是目前雙方交戰最慘烈的地方。過程中，軍隊成員利用社群媒體，施加壓力給基輔政府，甚至戳破謊言，表示政府說城鎮收復一事，全都是假的，並上傳戰鬥死亡數目，要求政府增援。種種做法，使政府忍無可忍，立刻調查軍隊管理是不是有所疏失，最後臨時接任的國防部長海勒提(Heletey)，被迫請辭。

6. 為軍隊上網募款

俄羅斯佔領克里米亞後，烏克蘭國民立刻意識到國家兵力的不足。國防部領導的陸軍，之後在頓內次克和盧甘斯克戰鬥，為了尋求支援，曾多次公開募集資金。

大部分的捐款來自網路，透過民眾成立的臉書社團，或是私人網路，或是自發性志工，號召大家捐款給軍隊，金額有時候超過85萬美金。

幾次重大募款，讓發起活動的民眾，獲得總統波洛申科(Poroshenko)親自獎勵，幾位重要的志工，還獲邀成為總統顧問，參與烏克蘭國防部的改革。

7. E世代改革論壇

去年，針對烏克蘭政治和社會改革問題，社群網路上討論的沸沸揚揚。10月26號，國會改選後，新政府組成，許多新任議員和政府官員，投身諸如臉書等社群媒體平台，聽取民眾意見，同時也利用這些平台，尋找人才，還有貼文公開自己動態。12月，還有官員成立網路平台，公開討論國會決定的立法草案。

註1：烏克蘭的象徵圖案

註2：烏克蘭前總統亞努科維奇(Yanukovych)，原本希望與歐盟簽署協議，並加入俄國主導的歐亞聯盟，間接使烏克蘭成為歐盟和俄羅斯之間的貿易管道，但此舉遭歐盟拒絕，於是亞努科維奇，也決定不簽署歐盟的政治和自由貿易協定。

註3：因為俄羅斯出兵烏克蘭的行為，歐美國家決定給予經濟制裁，導致俄羅斯盧布貶值，經濟受到威脅。

註4：穆斯塔法 · 馬希 · 奈楊(Mustafa Masi Nayyem)，曾在烏克蘭電視台(Ukrayina)上，公開質問亞努科維奇，被官方盯上，短暫關起來。他在2014年11月21號，在臉書號召朋友和粉絲，在晚上十點半到獨立廣場抗議。

註5：1990年，烏克蘭蘇維埃第14屆議會宣布烏克蘭獨立，同時自稱他們是「第一屆烏克蘭議會」，一直到現在已經是第八屆。

註6：群眾外包(crowdsource)，是網路盛行後，興起的外包方式。公司將問題，以公開招標的方式，請網友提供辦法，最後還要請網友票選最好的辦法，提供公司做參考。