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俄羅斯:以色列部落客的醫院歷險記

Voronezh地區「知名」醫院走廊,照片來自dorinem

許多人生活時,沒有機會從不同觀點觀察日常事物,有時得因為前往國外,才能瞭解與反思國內現況,有時也得依賴一位外國人記錄在醫院裡的經驗,才能清楚揭露國家「驚人事實」。

不過用「外國人」形容dorinem或許不夠恰當,她在烏克蘭出生成長16年,後於1993年移居以色列,俄語相當流利,也瞭解前蘇聯國家情況。最近她前往俄羅斯拜訪親戚,突然出血迫使她更改行程,至俄國西南部城市Voronezh一間醫院就診。

dorinem在俄國最熱門部落格平台LiveJournal上,記錄自己在俄國醫院的經歷,內容很快受眾人注目,許多報章雜誌都引述她的文章及字句,相關討論也從個人部落格蔓延至全國,探究俄國醫療品質。儘管對許多俄國民眾而言,dorinem所言絕非新鮮事,但因為一位憤怒外國人,才讓人們明白,對可怕事物習以為常,並不代表此事正常。

她在星期六染病後,發現要找到專業醫療人員協助極為困難,以下是她關於醫院第一印象的記述內容:

排隊候診時,我東張西望,一切令我目瞪口呆,首先,救護車將病患送抵醫院後,患者必須自行爬下車子、走到掛號窗口(而且距離不短);有些病患已無法步行,護士才會在院內東奔西跑,大喊著,「我們需要輪床!」,而另一位女性則會回答,「我們沒有輪床!」,這種情景重覆數次。幸運者若得到輪床,躺在上面也沒有毛毯,要脫衣接受檢查時,就直接在走廊上或開著門的房間裡進行,讓我在排隊等待時,驚訝意外看到好幾個人的私處。除此之外,醫療人員用輪床推著病患時,床緣不時猛力撞上牆壁,他們得停下來挪動病患,才不會讓他掉下床,整體而言,我似乎意外進入煉獄,若人們還活著,肯定會害怕地逃走。

經過一個多小時,dorinem才掛號完畢(而且不斷流著血),醫院和醫師也無法令她改變心情,病房很骯髒,醫師不專業又粗魯,整個氣氛讓健康民眾都會覺得不舒服,以下是診療情況的記錄:

盆子裡有血塊,抱歉,這就是真實情況,我一臉驚訝地看著,然後轉身用顫抖的聲音對醫師說:「盆子裡有東西…」,她走過來看看後回答,「別太在意,不要直接坐上去就好」,我因震驚而無言,只能爬回婦科問診椅上。

由於無法查明病因,醫師將dorinem送往病房住院,院內沒有熱水,病患得用保特瓶裝水,放在太陽下加溫,醫院裡也沒有毛巾或廁紙,週末時根本找不到醫生及護士,沒有人上班,也沒有人照顧病人,如果是運氣好,等一天或許就能接受血液及超音波檢驗。

dorinem共寫下七篇長文搭配眾多照片,才訴盡她在醫院所受的震撼與驚訝。(

但這個故事結局很好,她最終健康地活著回到以色列,文章最後為讀者許願「在任何地方都不要病倒」。

過去在俄國醫院裡的病患,肯定也有許多人熟悉網路,但dorinem透過部落格表達憤怒,再加上文章內容為俄文,更受到其他部落客及媒體重視。

俄國知名報紙《Komsomolskaya Pravda》的標題是:「在俄國醫院的以色列人:這是人類想逃離的煉獄」,另一單位REGNUM的標題上則寫著,「Voronezh政府向以色列民眾確認違反醫療規定詳情」,《Komsomolskaya Pravda》的追蹤報導標題是,「Voronezh醫療環境可能改善嗎?

媒體與政府之所以突然關心這間醫院,以及俄國整體醫療情況,都是出於部落格文章,這個案例顯示俄國部落格圈影響力日增,故媒體與政府也會開始回應部落客所言。

這個故事當然尚未告終,這間醫院已遭到政府多個單位調查與評鑑,雖然dorinem在俄國醫院經歷痛苦,但她決定以部落格反映這次經驗,為Voronezh帶來改變,也刺激俄國其他民眾透過外國人之眼,觀察自己的生活百態。

校對:Soup

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